المتجر الإلكتروني الناجح لا يتوقف عند عرض المنتجات. تحتاج أن تتتبع إعلاناتك، وتتواصل مع عملائك على واتساب، وتسترجع السلات المتروكة، وتنظم الطلبات لفريق التأكيد، وتقنع الزائر المتردد. في سطورإنو، أغلب هذه الأدوات تطبيقات وتكاملات مدمجة تفعّلها من لوحة التحكم دون مبرمج.
يضم سطورإنو أكثر من 30 تطبيقاً وتكاملاً: 24 تطبيقاً معروضة في سوق تطبيقات سطورإنو، إضافة إلى تكاملات مدمجة في الإعدادات مثل تيك توك بيكسل وGoogle Analytics وWhatsApp Sender وتتبع إعلانات ChatGPT. في هذا الدليل نعرضها كلها مصنفة حسب الاستخدام، مع الباقة المتاحة فيها حسب صفحة الأسعار، وروابط أدلة الربط التفصيلية.
ملاحظة عن الأسعار: لا نذكر أسعار التطبيقات هنا لأنها قد تتغير. الباقات المذكورة مأخوذة من جدول «التطبيقات المدمجة» في صفحة الأسعار (الخطة المجانية، الإنطلاقة، مسوق محترف، رجل الأعمال). لكل تطبيق غير مذكور في الجدول، راجع صفحته في سوق التطبيقات.
كيف تثبّت أي تطبيق في سطورإنو؟
الطريقة واحدة تقريباً لكل التطبيقات:
- من لوحة التحكم افتح قائمة التطبيقات (Applications) على اليسار.
- ابحث عن التطبيق واضغط إضافة. وإذا كان مضافاً من قبل اضغط تفعيل.
- اضغط على أيقونة التطبيق لفتح إعداداته، ثم احفظ.
ويمكنك أيضاً التثبيت من صفحة التطبيق في سوق التطبيقات: تضغط «الحصول على التطبيق»، وتسجّل الدخول ببيانات متجرك، وتختار المتجر ثم «تثبيت». بعض التكاملات (مثل تيك توك بيكسل وGoogle Analytics) لا تحتاج تطبيقاً، بل خانة في الإعدادات.
كل أدلة تطبيقات سطورإنو
أدلة ربط تفصيلية: - ربط Google Sheets بمتجرك - ربط واتساب: WhatsApp Button وWhatsApp Sender - ربط فيسبوك بيكسل وConversions API - ربط تيك توك بيكسل - ربط سناب شات بيكسل - ربط Google Analytics وGoogle Ads - السلة المتروكة: الالتقاط الذكي لبيانات العميل - تحويل متجرك إلى تطبيق جوال (App Builder) - تتبع إعلانات ChatGPT
أدلة مجمّعة حسب الفئة: - تطبيقات زيادة المبيعات: 10 تطبيقات لرفع التحويل - تطبيقات خدمة العملاء: Live Chat وSMS وTwilio وصفحة التواصل - تطبيقات إدارة المتجر: Odoo وSimulator وAD Inserter وCountry Blocker
1. تطبيقات التتبع والإعلانات
هذه التطبيقات هي الأساس لكل متجر يعتمد على الإعلانات المدفوعة: بدونها لا تعرف أي إعلان يجلب الطلبات.
| التطبيق / التكامل | ماذا يفعل | الباقة حسب صفحة الأسعار | الدليل |
|---|---|---|---|
| Facebook Multi-Pixels | عدة بيكسلات Meta على المتجر نفسه | إعلانات فيسبوك: جميع الباقات | دليل فيسبوك بيكسل |
| Facebook Conversions API | إرسال الأحداث من الخادم برمز وصول، مع إزالة التكرار بين البيكسل والخادم | مسوق محترف، رجل الأعمال | ضمن دليل فيسبوك |
| TikTok Pixel (مدمج) | تتبع إعلانات تيك توك من الإعدادات ثم التكاملات | مسوق محترف، رجل الأعمال | دليل تيك توك بيكسل |
| Snapchat Pixels | تتبع الزيارات والإضافة للسلة والشراء من إعلانات سناب | مسوق محترف، رجل الأعمال | دليل سناب شات بيكسل |
| Google Ads | تتبع أحداث الشراء والزيارة والإضافة للسلة | مسوق محترف، رجل الأعمال | دليل Google Analytics وGoogle Ads |
| Google Analytics (مدمج) | تحليل الزوار بمعرّف GA4 (G-): الدول والمدن والصفحات | راجع صفحة الأسعار | ضمن دليل جوجل |
| تتبع إعلانات ChatGPT (مدمج) | تتبع الزيارات والتحويلات القادمة من إعلانات ChatGPT | راجع صفحة الأسعار | مقال تتبع إعلانات ChatGPT |
| LinkedIn Pixel (مدمج) | تتبع حملات لينكدإن | رجل الأعمال | توثيق LinkedIn |
| X / Twitter Pixel (أكواد التتبع) | لصق وسم X في أكواد التتبع (Header/Footer) | مسوق محترف، رجل الأعمال | التوثيق |
2. تطبيقات التواصل مع العملاء
| التطبيق | ماذا يفعل | الباقة حسب صفحة الأسعار | الدليل / الصفحة |
|---|---|---|---|
| WhatsApp Button | زر واتساب برسائل جاهزة لكل منتج (الاسم، السعر، الرابط) | جميع الباقات | دليل ربط واتساب |
| WhatsApp Sender (مدمج) | رسائل واتساب تلقائية حسب حالة الطلب | جميع الباقات (بنظام رصيد) | دليل ربط واتساب |
| SMS Sender | رسائل SMS باسم المتجر، أتمتة حسب حالة الطلب، وعروض | جميع الباقات | دليل خدمة العملاء · صفحة التطبيق |
| Twilio | أتمتة SMS عبر حسابك في Twilio حسب حالة الطلب | جميع الباقات | دليل خدمة العملاء · صفحة التطبيق |
| Live Chat | دردشة مباشرة في المتجر عبر قاعدة بيانات Firebase خاصة بك | رجل الأعمال | دليل خدمة العملاء · صفحة التطبيق |
| Contact Page | نموذج تواصل تصل رسائله إلى بريد المتجر | جميع الباقات | دليل خدمة العملاء · صفحة التطبيق |
3. تطبيقات الطلبات وإدارة المبيعات
| التطبيق | ماذا يفعل | الباقة حسب صفحة الأسعار | الدليل / الصفحة |
|---|---|---|---|
| Google Sheet | مزامنة الطلبات في الاتجاهين بين المتجر وGoogle Sheets | رجل الأعمال | دليل ربط Google Sheets |
| Abandoned Cart | التقاط ذكي: تُسجَّل السلة بمجرد إدخال الاسم والهاتف في صفحة إتمام الطلب، دون ضغط أي زر، ثم يتابعها فريقك يدوياً | مسوق محترف، رجل الأعمال | دليل السلة المتروكة |
| Express Checkout | نموذج طلب مباشر في صفحة المنتج | مسوق محترف، رجل الأعمال | صفحة التطبيق |
| Odoo | ربط المتجر بنظام Odoo لإدارة الطلبات والمخزون والمحاسبة | راجع صفحة التطبيق | دليل إدارة المتجر · صفحة التطبيق |
| Simulator | محاكي الأرباح: التكلفة والشحن والإعلان وسعر البيع | راجع صفحة التطبيق | دليل إدارة المتجر · صفحة التطبيق |
| Upsell (مدمج) | عروض بيع إضافي لرفع قيمة الطلب | راجع صفحة الأسعار | مقال البيع الإضافي |
| Storeilo (مدمج) | استيراد المنتجات من منصات أخرى | راجع صفحة الأسعار | مقال Storeilo |
ميزة لتجار الدفع عند الاستلام: الالتقاط الذكي للسلة المتروكة
في تطبيق Abandoned Cart، تُسجَّل السلة أو الطلب المتروك بمجرد أن يكتب الزائر اسمه ورقم هاتفه في صفحة إتمام الطلب، دون أن يضغط أي زر. فيحصل فريق التأكيد على اسم ورقم يتصل بهما أو يراسلهما على واتساب. التطبيق لا يرسل تذكيرات تلقائية، فالمتابعة يدوية، وهي الطريقة التي تعمل بها فرق تأكيد الدفع عند الاستلام أصلاً. التفاصيل في دليل السلة المتروكة.
4. تطبيقات رفع التحويل والتسويق داخل المتجر
شرح التطبيقات العشرة التالية، مع الإعداد ومتى تستعمل كلاً منها، في دليل تطبيقات زيادة المبيعات.
| التطبيق | ماذا يفعل | الباقة حسب صفحة الأسعار | الصفحة |
|---|---|---|---|
| Landing Page | صفحات هبوط بعناصر سحب وإفلات ونموذج طلب | مسوق محترف، رجل الأعمال | صفحة التطبيق · مقال صفحات الهبوط |
| Sticky Cart | سلة ظاهرة دائماً مع اقتراح منتجات | مسوق محترف، رجل الأعمال | صفحة التطبيق |
| Count Down | عداد تنازلي بالوقت أو بالمخزون في صفحة المنتج | جميع الباقات | صفحة التطبيق |
| Pop-up Notifications | نوافذ إشعارات مبيعات. محتواها من إعداداتك وليس من طلبات فعلية | جميع الباقات | صفحة التطبيق |
| PopUp Offer | نوافذ عروض مختلفة للزوار الجدد والعائدين | راجع صفحة التطبيق | صفحة التطبيق |
| Message Bar | شريط إعلانات أعلى المتجر مع زر اختياري | جميع الباقات | صفحة التطبيق |
| Pin Review | إدارة وعرض تقييمات المنتجات | مسوق محترف، رجل الأعمال | صفحة التطبيق |
| Mega Menu | قوائم تنقل كبيرة ضمن القالب | راجع صفحة التطبيق | صفحة التطبيق |
| Currency Converter | عرض الأسعار بعملة الزائر حسب موقعه | راجع صفحة التطبيق | صفحة التطبيق |
عن Pop-up Notifications: صفحة التطبيق توضح أنه لا يستعمل بيانات متجرك الفعلية، وإنما يعرض ما تضبطه أنت. نوصي بعدم عرض أسماء أو مشتريات غير حقيقية، لأن ثقة العميل أغلى من أي نافذة.
5. تطبيقات إدارة المتجر والتوسع
| التطبيق | ماذا يفعل | الباقة حسب صفحة الأسعار | الصفحة |
|---|---|---|---|
| App Builder | تحويل المتجر إلى تطبيق أندرويد وiOS مع إشعارات | رجل الأعمال (اشتراك سنوي) | دليل App Builder · صفحة التطبيق |
| AD Inserter | إدراج صور ونصوص وأزرار أو أكواد HTML/JS/CSS ووسوم التحقق | رجل الأعمال | دليل إدارة المتجر · صفحة التطبيق |
| Country Blocker (مدمج) | حجب زوار دول معينة حسب الموقع | راجع صفحة الأسعار | دليل إدارة المتجر · التوثيق |
وللشحن، يتم إعداد رسوم التوصيل والشحن المجاني من الإعدادات ثم الدفع (Checkout). وفي السعودية يدعم سطورإنو الشحن المحلي عبر أرامكس وناقل. التفاصيل في دليل شحن المتاجر الإلكترونية في السعودية.
من أين تبدأ؟ اختيار التطبيقات حسب مرحلة متجرك
متجر جديد (الأسابيع الأولى): - WhatsApp Button لاستقبال الأسئلة قبل الطلب. - بيكسل المنصة التي تعلن عليها: فيسبوك أو تيك توك أو سناب. - Message Bar لإعلان التوصيل أو الدفع عند الاستلام. - Count Down للعروض المحدودة الحقيقية.
متجر ينمو بالإعلانات: - Facebook Conversions API لبيانات أكمل. - Abandoned Cart لمتابعة المترددين. - Express Checkout وLanding Page لتقصير الطريق إلى الطلب. - WhatsApp Sender لرسائل التأكيد والشحن التلقائية.
متجر بفريق تأكيد وحجم طلبات كبير: - Google Sheet لتنظيم عمل الفريق. - Live Chat وSMS Sender لتعدد قنوات التواصل. - App Builder لتطبيق خاص بمتجرك.
تطبيقات سطورإنو للتاجر المغربي والسعودي
في المغرب: أغلب البيع بالدفع عند الاستلام، والطلبات تأتي من فيسبوك وإنستغرام وتيك توك. التطبيقات الأهم عادة: البيكسلات، وواتساب، والسلة المتروكة، وGoogle Sheet لفريق التأكيد. راجع الدفع عند الاستلام في المغرب وتكاليف إنشاء متجر إلكتروني في المغرب.
في السعودية: يمكنك اعتماد الريال السعودي عملةً للمتجر، وتفعيل الدفع عند الاستلام داخل المملكة، والشحن المحلي عبر أرامكس وناقل. وتبرز سناب شات وتيك توك كقنوات إعلانية أساسية. راجع إنشاء متجر إلكتروني في السعودية والبيع عبر تيك توك في السعودية.
ولمقارنة سريعة لأشهر الإضافات راجع أيضاً مقالنا أفضل تطبيقات وإضافات سطورإنو.
الأسئلة الشائعة
كم عدد التطبيقات في سطورإنو؟
أكثر من 30 تطبيقاً وتكاملاً: 24 تطبيقاً في سوق التطبيقات، إضافة إلى تكاملات مدمجة في الإعدادات مثل تيك توك بيكسل وGoogle Analytics وWhatsApp Sender وتتبع إعلانات ChatGPT.
هل التطبيقات مجانية؟
بعضها متاح في جميع الباقات، وبعضها في باقات أعلى فقط، وبعضها باشتراك من سوق التطبيقات. راجع جدول التطبيقات المدمجة في صفحة الأسعار وصفحة كل تطبيق للتفاصيل الحالية.
كيف أثبّت تطبيقاً؟
من قائمة التطبيقات في لوحة التحكم: ابحث عن التطبيق، ثم اضغط إضافة أو تفعيل، ثم اضغط أيقونته لإعداده. ويمكن التثبيت أيضاً من صفحة التطبيق في سوق التطبيقات.
هل أحتاج مبرمجاً لاستعمال التطبيقات؟
لا. كل التطبيقات المذكورة تُعدّ من الواجهة. بعض التكاملات تحتاج نسخ معرّف من منصة خارجية، مثل معرّف البيكسل أو بيانات Google Cloud، ونشرح ذلك في أدلة الربط.
ما أهم التطبيقات لمتجر الدفع عند الاستلام؟
عادة: بيكسل منصة الإعلان، وتطبيقات واتساب، والسلة المتروكة التي تلتقط الاسم والهاتف قبل إكمال الطلب، وGoogle Sheet بمزامنته في الاتجاهين عندما يكبر فريق التأكيد.
هل يرسل تطبيق السلة المتروكة تذكيرات تلقائية؟
لا. يلتقط التطبيق السلة بمجرد إدخال الاسم ورقم الهاتف في صفحة إتمام الطلب، دون ضغط أي زر، ثم يتابعها فريقك يدوياً بالاتصال أو برسالة واتساب.
هل يدعم سطورإنو تتبع إعلانات ChatGPT؟
نعم، تتبع إعلانات ChatGPT متاح في سطورإنو. التفاصيل في مقال تتبع إعلانات ChatGPT.
الخلاصة
تطبيقات سطورإنو تغطي رحلة المتجر كاملة: من تتبع الإعلان، إلى استقبال السؤال على واتساب، إلى استرجاع السلة، إلى تنظيم الطلبات والشحن. ابدأ بالأساسيات حسب مرحلتك، ثم أضف ما تحتاجه عند النمو. سطورإنو منصة يستخدمها أكثر من 70,000 تاجر. جرّبها 14 يوماً دون بطاقة بنكية، وراجع الأسعار الحية، وتصفّح سوق التطبيقات.
اقرأ أيضاً: تطبيقات زيادة المبيعات · تطبيقات خدمة العملاء · تطبيقات إدارة المتجر · تحويل المتجر إلى تطبيق · ربط Google Sheets بمتجرك · ربط واتساب بمتجرك · ربط فيسبوك بيكسل وConversions API · ربط تيك توك بيكسل · ربط سناب شات بيكسل · ربط Google Analytics وGoogle Ads · استرجاع السلة المتروكة.
