أرامكس للمتاجر: تتبع الشحنة والدفع عند الاستلام في السعودية

أرامكس (Aramex) شركة لوجستيات عالمية معروفة في المنطقة العربية، ولها حضور قوي في المملكة العربية السعودية في الشحن السريع المحلي والدولي والتخزين والميل الأخير. وهي من شركات الشحن المرتبطة رسمياً بسطورإنو كما يظهر في قسم «اشحن إلى أي مكان» على صفحتنا الرئيسية. هذا الدليل موجه لصاحب متجر إلكتروني في السعودية: ماذا تقدم أرامكس للمتاجر الصغيرة والمتوسطة، كيف يعمل الدفع عند الاستلام معها، كيف تتتبع الشحنة، وكيف تضيفها إلى متجرك.

مصادر هذا المقال: موقع أرامكس السعودية aramex.com/sa وبيان أرامكس الصحفي عن إطلاق Aramex Go في السعودية، كما اطلعنا عليها في 26 سبتمبر 2026. الشروط والعروض قد تتغير؛ تحقق من أرامكس قبل التعاقد.

أرامكس في السعودية: ماذا تقدم؟

يعرض موقع أرامكس السعودية ثلاثة محاور رئيسية:

Aramex Express: خدمة الشحن السريع المحلي والدولي.
Aramex Freight: الشحن الدولي للبضائع مع إدارة الإجراءات.
حلول لوجستية متكاملة: من التخزين والتوزيع إلى توصيل الميل الأخير.

ويبرز الموقع أيضاً إمكانية إرسال شحنة دون تسجيل (Send Shipment — No registrations required)، وخدمة Shop & Ship للتسوق من الولايات المتحدة و33 موقعاً آخر.

حلول أرامكس للمتاجر الإلكترونية والشركات الصغيرة (SME)

صفحة «E-commerce SME Solutions» في موقع أرامكس السعودية تذكر:

أسعار تفضيلية: خصم يصل إلى 60% من الأسعار القياسية حسب حجم الشحنات وتكرارها.
دعم عند البداية: خدمات لوجستية مجانية وبدون حد أدنى للفوترة (zero minimum billing) كما تقول الصفحة.
توصيل محلي في اليوم نفسه ودولي خلال 3 أيام، وتتبع في الوقت الفعلي، وتخليص جمركي سريع.
الاستلام والتسليم في أي موقع تختاره.
روبوت محادثة تفاعلي يتيح للعملاء جدولة الشحنات مع العميل، وتتبع التوصيل لحظياً، ومشاركة الموقع تلقائياً.

وحلول محلية ودولية تهم المتجر مباشرة:

Click & Collect: ترسل الشحنة إلى أي منفذ لأرامكس ليستلمها العميل في الوقت المناسب له وتتجنب محاولات التوصيل الفاشلة.
نقاط الاستلام (Pickup Points): توصيل الطرد إلى منفذ أرامكس أو خزانة (Locker) أو شريك تجزئة قريب من العميل.
Drop & Ship: يشحن موردك إلى عنوان تحويل، وتوصله أرامكس إليك.
Experience+: دعم للأعمال في إدخال البيانات ومركز الاتصال ووسائل التواصل والبريد، مع مكتب خدمة عملاء 24/7.

الدفع عند الاستلام مع أرامكس في السعودية

في نوفمبر 2021 أعلنت أرامكس (في بيان صحفي على موقعها) إطلاق منصة Aramex Go في السعودية للمشاريع الناشئة ورواد الأعمال، وقالت إنها تتيح الشحن محلياً ودولياً دون حساب دائم لدى أرامكس، مع حلول دفع مرنة تشمل الدفع الإلكتروني، والدفع النقدي عند الاستلام من المرسل، وخدمات الدفع عند الاستلام (COD)، وإنشاء عدة شحنات في الجلسة نفسها.

المسار العملي لطلبية COD من متجرك:

الطلب: العميل يختار الدفع عند الاستلام في متجرك.
التأكيد: اتصل بالعميل أو راسله لتأكيد الطلب والعنوان والموعد. الطلب غير المؤكد هو أكبر مصدر للمرتجعات؛ راجع دليل الطلبات الوهمية في السعودية.
إنشاء الشحنة: عبر حسابك لدى أرامكس (أو Aramex Go أو عبر الربط)، مع مبلغ التحصيل.
الاستلام والتوصيل: من عنوانك أو من نقطة تختارها، ثم التوصيل للعميل أو لنقطة استلام.
التحصيل والتسوية: تحصّل أرامكس المبلغ وتُسوّيه معك حسب شروط حسابك. رسوم COD ووتيرة التحويل تُحدد في العقد، فاطلبها مكتوبة.

تتبع شحنة أرامكس

صفحة التتبع الرسمية لأرامكس السعودية: aramex.com/sa/ar/track/shipments. أدخل رقم الشحنة (رقم البوليصة)؛ تتيح الصفحة تتبع عدة أرقام معاً. يمكن أيضاً التتبع عبر روبوت المحادثة الذي تذكره صفحة حلول الشركات الصغيرة.

للتاجر: أرسل رقم الشحنة للعميل بعد إنشائها مباشرة، واقترح عليه نقطة استلام أو خزانة إن كان لا يتواجد في المنزل نهاراً، فهذا من أسهل الطرق لتقليل الطرود المرتجعة.

أسعار أرامكس

لا ننشر أسعاراً. صفحة الشركات الصغيرة تتحدث عن خصم يصل إلى 60% من الأسعار القياسية حسب الحجم والتكرار، أي أن السعر النهائي يعتمد على حسابك. اطلب عرضاً من فريق الأعمال في موقع أرامكس السعودية يشمل رسوم الدفع عند الاستلام والمرتجعات والوزن الإضافي.

ربط أرامكس بمتجرك على سطورإنو

أرامكس من شركات الشحن المرتبطة رسمياً بسطورإنو. الخطوات في لوحة التحكم موثقة في مركز المساعدة:

المواقع: الإعدادات > التوصيل > المواقع (Settings > Delivery > Locations) لإضافة السعودية ومدنها.
شركات الشحن: الإعدادات > التوصيل > شركات الشحن، واختر أرامكس من القائمة (أو أضف شركة بالاسم والشعار وإعدادات الشحن).
المناطق: أنشئ مناطق وأسند لها أرامكس، ويمكنك إسناد شركة أخرى مثل ناقل لمناطق أخرى.
سعر الشحن: من الإعدادات > إتمام الطلب > السلة، تعطيل «سعر الشحن الثابت» يعرض للعميل شركات الشحن المتاحة وأسعارها. أو استعمل سعراً ثابتاً أو الشحن المجاني.
الإرسال: من قائمة الطلبات، إجراء الإرسال إلى شركة الشحن (Send to Shipper).

حسب جدول الميزات في مركز المساعدة: «التكامل مع شركات الشحن» في كل الباقات، و«الإرسال التلقائي للطلبيات إلى الشحن» و«طباعة بوالص الشحن دفعة واحدة» حسب الباقة (راجع جدول الميزات المحدّث في مركز المساعدة). تفاصيل ما يُزامَن مع أرامكس تحديداً اسأل عنها دعم سطورإنو. قارن الباقات في صفحة الأسعار.

أرامكس أم ناقل أم أوتو؟

أرامكس: شبكة منافذ وخزائن ونقاط استلام، وتوصيل محلي في اليوم نفسه حسب صفحة الشركات الصغيرة، وحضور دولي قوي.
ناقل إكسبرس: مملوكة للبريد السعودي، وتذكر التوصيل للمتاجر داخل السعودية والإمارات خلال 1–3 أيام مع الدفع عند الاستلام.
أوتو: ليست شركة توصيل بل منصة تجمع عدداً كبيراً من شركات الشحن وتتيح المقارنة والأتمتة.

الأفضل عملياً: اختبر شركتين على نفس المدن لمدة شهر، وقارن نسبة التسليم ومدة التسوية وتكلفة المرتجعات. ولفهم الصورة الكاملة، اقرأ دليل شحن المتاجر الإلكترونية في السعودية.

الأسئلة الشائعة

كيف أتتبع شحنة أرامكس في السعودية؟

من صفحة التتبع الرسمية aramex.com/sa/ar/track/shipments بإدخال رقم الشحنة، ويمكن تتبع عدة أرقام في وقت واحد.

هل أرامكس توفر الدفع عند الاستلام في السعودية؟

نعم. بيان أرامكس عن إطلاق Aramex Go في السعودية (نوفمبر 2021) يذكر خدمات الدفع عند الاستلام (COD) إلى جانب الدفع الإلكتروني. رسوم التحصيل ووتيرة التسوية تُحدد حسب حسابك.