أوتو (OTO) ليست شركة توصيل بالمعنى التقليدي، بل نظام لإدارة الشحن (Shipping gateway) يربط متجرك بعدد كبير من شركات الشحن من لوحة واحدة، ويؤتمت اختيار الشركة وتتبع الشحنات وإشعار العملاء والمرتجعات. وهي من شركات الشحن المرتبطة رسمياً بسطورإنو كما يظهر في قسم «اشحن إلى أي مكان» على صفحتنا الرئيسية. إذا كنت تشحن في السعودية مع أكثر من شركة، أو تريد مقارنة الأسعار دون عقود متعددة، فهذا الدليل يشرح ما تقدمه أوتو وكيف تستعملها مع متجرك.
المعلومات عن أوتو مصدرها موقعها الرسمي tryoto.com (الصفحة الرئيسية وصفحة الباقات) كما اطلعنا عليه في 26 سبتمبر 2026. الباقات والميزات قد تتغير؛ راجع الموقع قبل الاشتراك.
ما هي أوتو بالضبط؟
تصف أوتو نفسها بأنها «نظام إدارة شحن متكامل يساعد المتاجر الإلكترونية والعلامات التجارية على إدارة وأتمتة جميع عمليات الشحن والتوصيل من منصة واحدة». أهم ما يذكره الموقع:
- أكثر من 450 شركة شحن محلية ودولية يمكن الربط معها عبر أوتو.
- أكثر من 10,000 علامة تجارية تثق بها كبوابة شحن، حسب الموقع.
- إمكانية ربط عقودك الخاصة مع شركات الشحن مباشرة، أو الاستفادة من أسعار أوتو المخفضة.
- إنشاء حساب مجاناً، بل وإمكانية الشحن دون إنشاء حساب من صفحة إنشاء شحنة.
- حاسبة أسعار الشحن بين المدن (مثلاً من الرياض إلى جدة) على الموقع.
الفرق الجوهري: مع شركة توصيل واحدة أنت مرتبط بشبكتها وأسعارها، بينما مع أوتو تختار لكل شحنة الشركة الأنسب (سعراً أو سرعة أو تغطية)، ويمكن أتمتة هذا الاختيار بقواعد.
ماذا تقدم أوتو في كل مرحلة من رحلة الشحن؟
عند إتمام الشراء
- إضافة خيارات شحن متنوعة ليختار العميل.
- عرض أوقات توصيل دقيقة لتقليل التخلي عن السلة.
- عرض أسعار شحن تنافسية وخيارات تسليم مرنة.
عند تجهيز الطلبات
- تطبيق OTO Pack لتنفيذ الطلبات أسرع في المستودع.
- مراقبة المهام وأداء فريق المستودع لحظة بلحظة وتقليل أخطاء التغليف.
عند الشحن والتتبع
- قواعد ذكية لتوجيه الطلبات وتنفيذها تلقائياً.
- التحقق من عناوين العملاء تلقائياً لتقليل المرتجعات.
- إشعارات مخصصة للعملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والواتساب.
- صفحة تتبع على موقعك بهوية علامتك التجارية.
- لوحة تحكم لمراقبة الأداء لحظة بلحظة.
عند الإرجاع
- خيارات إرجاع مرنة (استلام من العميل أو تسليم منه).
- أتمتة الموافقات والإشعارات وتتبع الإرجاع.
أوتو والدفع عند الاستلام
جدول مقارنة الباقات في صفحة أسعار أوتو يتضمن بنداً بعنوان «تحويل مبالغ الدفع عند الاستلام»، أي أن أوتو تتعامل مع تحويل المبالغ المحصلة من شحنات COD. التفاصيل (أي الباقات، وأي شركات الشحن، ووتيرة التحويل) تظهر في الجدول وشروط الحساب، فراجعها قبل الاشتراك.
طريقة عمل طلبية COD نموذجية عبر أوتو:
- العميل يطلب من متجرك ويختار الدفع عند الاستلام.
- فريقك يؤكد الطلب والعنوان (راجع دليل الطلبات الوهمية في السعودية).
- تُنشأ الشحنة في أوتو، ويتم اختيار شركة الشحن يدوياً أو بقاعدة تلقائية.
- شركة الشحن المختارة توصل وتحصّل المبلغ، ويتلقى العميل إشعارات بمسار شحنته.
- تُحوَّل المبالغ حسب إعدادات حسابك وباقتك.
باقات أوتو
صفحة الأسعار في أوتو تعرض خمس باقات: المجانية، الانطلاق، النمو، الاحتراف، الأعمال. لا ننقل الأسعار هنا لأنها تتغير؛ راجع صفحة الباقات لمعرفة الأسعار الحالية وما تتضمنه كل باقة (بما في ذلك الدعم وتحويل مبالغ الدفع عند الاستلام). أسعار الشحن نفسها منفصلة وتظهر في حاسبة الأسعار.
تتبع شحنة أوتو
بما أن أوتو تجمع عدة شركات، فالتتبع يتم بحسب الشركة التي حملت الشحنة، وأوتو توفر للتاجر صفحة تتبع بهوية متجره وإشعارات للعميل عبر البريد والرسائل والواتساب. إذا كنت عميلاً نهائياً ووصلك رقم تتبع، فاستعمل الرابط المرسل في الإشعار أو صفحة شركة الشحن المذكورة فيه (مثل ناقل أو أرامكس).
ربط أوتو بمتجرك على سطورإنو
أوتو من شركات الشحن المرتبطة رسمياً بسطورإنو. إعداد الشحن في لوحة التحكم يتبع الخطوات الموثقة في مركز المساعدة:
- المواقع: الإعدادات > التوصيل > المواقع (Settings > Delivery > Locations).
- شركات الشحن: الإعدادات > التوصيل > شركات الشحن، واختر أوتو من القائمة (أو أضف شركة بالاسم والشعار وإعدادات الشحن).
- المناطق: أسند أوتو للمناطق التي تريد خدمتها.
- سعر الشحن للعميل: من الإعدادات > إتمام الطلب > السلة، ثابت أو متغير حسب الشركة والمنطقة، أو الشحن المجاني.
- الإرسال: من قائمة الطلبات، إجراء الإرسال إلى شركة الشحن (Send to Shipper).
حسب جدول الميزات في مركز المساعدة: «التكامل مع شركات الشحن» في كل الباقات، و«الإرسال التلقائي للطلبيات إلى الشحن» و«طباعة بوالص الشحن دفعة واحدة» حسب الباقة (راجع جدول الميزات المحدّث في مركز المساعدة). ما يتم تبادله بين سطورإنو وأوتو تحديداً (مثل الحالات أو اختيار الشركة) اسأل عنه دعم سطورإنو عند التفعيل. قارن باقات سطورإنو في صفحة الأسعار.
متى تناسبك أوتو؟
- إذا كنت تريد مقارنة عدة شركات دون توقيع عقد مع كل واحدة.
- إذا كان لديك عقود قائمة مع شركات شحن وتريد إدارتها من مكان واحد.
- إذا كنت تريد إشعارات واتساب وصفحة تتبع بهوية متجرك لتقليل استفسارات العملاء.
- إذا كان لديك مستودع وتريد أدوات لتجهيز الطلبات.
أما إن كنت في البداية وتشحن بعدد قليل مع شركة واحدة، فقد يكفيك التعامل المباشر مع شركة مثل ناقل أو أرامكس. اقرأ أيضاً دليل شحن المتاجر الإلكترونية في السعودية.
الأسئلة الشائعة
هل أوتو شركة شحن؟
أوتو نظام لإدارة الشحن يربطك بأكثر من 450 شركة شحن محلية ودولية حسب موقعها، ويتيح إدارة الشحنات وأتمتتها من منصة واحدة، بدلاً من أن يكون أسطول توصيل بحد ذاته.
هل أوتو تدعم الدفع عند الاستلام؟
صفحة باقات أوتو تتضمن بند «تحويل مبالغ الدفع عند الاستلام». راجع الجدول لمعرفة الباقات المعنية وشروط التحويل.
هل يوجد حساب مجاني في أوتو؟
نعم، يعرض موقع أوتو إنشاء حساب مجاناً وباقة مجانية، إلى جانب باقات الانطلاق والنمو والاحتراف والأعمال.
كيف أتتبع شحنة أوتو؟
عبر رابط التتبع في الإشعار الذي يصلك (بريد أو رسالة أو واتساب)، أو عبر صفحة التتبع بهوية المتجر، أو صفحة شركة الشحن التي حملت الطرد.
هل يمكن ربط أوتو بسطورإنو؟
نعم، أوتو من شركات الشحن المرتبطة رسمياً بسطورإنو، وتختارها من الإعدادات > التوصيل > شركات الشحن.
المصادر
- الموقع الرسمي لأوتو: tryoto.com/ar وصفحة الباقات — اطلعنا عليهما في 26 سبتمبر 2026.
- مركز مساعدة أوتو.
- مركز مساعدة سطورإنو: إنشاء منطقة وأسعار شحن متغيرة.
اقرأ أيضاً: كل شركات الشحن المرتبطة بسطورإنو · الدفع عند الاستلام في السعودية · ناقل إكسبرس · أرامكس
أكثر من 70,000 تاجر يستخدمون سطورإنو. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوماً أو قارن الباقات.
