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Guide de la plateforme

Protection contre les fausses commandes sur Storeino

Dernière mise à jour : septembre 2026

Protection contre les fausses commandes sur Storeino

En bref

Storeino vous offre un ensemble d'outils intelligents pour arrêter les fausses commandes avant qu'elles ne vous coûtent du temps et des frais de livraison : vérification par code SMS avant confirmation de commande, contrôle du navigateur pour bloquer les bots, liste de blocage modifiable, et détection des appareils et visites anormaux.

Les fausses commandes coûtent aux e-commerçants un temps et des frais de livraison bien réels, surtout sur les marchés qui reposent sur le paiement à la livraison. Storeino intègre directement des outils de protection dans la plateforme pour lutter contre ce problème.

Vérifiez chaque commande avec un code SMS

Avant qu'une commande ne soit enregistrée, le client est invité à confirmer son numéro avec un code SMS — prouvant que le numéro est réel avant que la commande n'atteigne votre équipe de livraison.

Comprenez le comportement des visiteurs automatiquement

Le contrôle du navigateur bloque les bots et les commandes automatisées, tandis que la détection des appareils et des visites repère tôt les schémas anormaux, avant qu'ils ne se transforment en commande réelle.

Une liste de blocage que vous contrôlez vous-même

Créez une liste de blocage modifiable pour les clients suspects, et suivez votre niveau de protection, les commandes bloquées et les commandes saines depuis le centre de protection des commandes de votre tableau de bord.

Questions fréquentes

Activer la protection ralentit-il l'expérience d'achat ?

Le code de vérification n'ajoute qu'une seule étape rapide avant la confirmation de commande, tandis que les autres outils de détection fonctionnent automatiquement en arrière-plan sans impact sur l'expérience client.

Puis-je bloquer manuellement un client précis ?

Oui, la liste de blocage est modifiable manuellement à tout moment.

Comment savoir combien de commandes suspectes ont été bloquées ?

Le centre de protection des commandes de votre tableau de bord affiche chaque semaine le nombre de commandes vérifiées, bloquées et saines.

Activez la protection de votre boutique contre les fausses commandes

Configuration claire en quelques minutes — protégez votre temps et vos frais de livraison dès aujourd'hui.

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