DHD Livraison Express pour e-commerçants : 55 wilayas, recouvrement et suivi

DHD Livraison Express est une société de livraison 100 % algérienne, basée à Blida, qui s'adresse directement aux sites e-commerce et aux vendeurs qui encaissent à la livraison. DHD fait partie des transporteurs officiellement intégrés à Storeino, comme le montre la section « Expédiez partout » de notre page d'accueil. Ce guide résume ce que DHD propose selon son site officiel, comment se déroule une commande COD avec DHD, et comment l'ajouter à votre boutique Storeino.

Les informations sur DHD proviennent de son site officiel dhd-dz.com, consulté le 26 septembre 2026. Vérifiez toujours les conditions à jour auprès de DHD avant de vous engager.

Qui est DHD Livraison Express ?

D'après le site officiel :

• DHD se présente comme « une entreprise 100 % algérienne opérant dans le secteur de la livraison express ».
• Elle a été fondée en mars 2019, spécialisée dans la livraison à domicile des colis et courriers.
• Elle intervient dans 55 wilayas « avec un maximum de flexibilité ».
• Adresse : Zone Industrielle, Arrondissement 2, N°56 bis, Ouled Yaich, Blida.

Le site explique aussi le point de départ de l'entreprise : avec l'essor du commerce en ligne, la livraison fait partie intégrante de l'acte d'achat, qui se solde par le choix d'une adresse et d'un mode de livraison (livraison, pick up, échange).

Les services DHD

Le site liste les services suivants :

• Livraison : DHD garantit la livraison de vos commandes sur les 55 wilayas du territoire algérien.
• Stockage : un espace de stockage dans leurs entrepôts, pour livrer plus vite en expédiant depuis un stock déjà sur place, « en veillant au strict respect de la consigne de stockage et d'emballage ».
• Ramassage : collecte de votre marchandise dans les 55 wilayas. Le site précise que le ramassage est disponible à partir de plus de 10 colis.
• Échange : livraison d'un colis et récupération d'un autre auprès du destinataire, pratique pour les changements de taille ou de modèle.
• Recouvrement de l'argent : encaissement du paiement à la livraison.
• Service de retour et confirmation gratuit, mis en avant sur le site.
• Import Excel : « avec une simple importation par Excel, l'équipe DHD s'occupe du reste de la livraison de vos commandes ».

DHD ouvre aussi ses portes aux particuliers pour l'envoi de colis.

Recouvrement et reversement des montants encaissés

C'est la question numéro un d'un vendeur COD. DHD assure le recouvrement : le livreur encaisse le montant de la commande auprès du client. Vous pouvez suivre l'état de vos colis ainsi que vos paiements en temps réel sur leur plateforme web. Les modalités de reversement (fréquence, jour, frais déduits) sont à confirmer directement auprès de DHD.

Demandez à DHD par écrit la fréquence et le jour de reversement ainsi que les frais déduits : ils conditionnent directement votre trésorerie.

Comment se passe une commande COD avec DHD ?

1. Le client commande sur votre boutique et choisit le paiement à la livraison.
2. Confirmation : DHD met en avant un service de confirmation gratuit ; vous pouvez aussi confirmer vous-même par téléphone. Voir notre guide confirmation de commande COD.
3. Création des colis sur la plateforme DHD, individuellement ou par import Excel (ou via l'intégration), avec le montant à encaisser.
4. Ramassage (à partir de plus de 10 colis) ou dépôt, ou expédition depuis votre stock chez DHD.
5. Livraison, échange ou retour : le livreur encaisse, effectue l'échange si prévu, ou retourne le colis refusé.
6. Reversement des montants encaissés, selon les modalités à confirmer avec DHD.

Suivi des colis et applications

• Le site propose un bouton « Suivez le colis » et une plateforme web pour les expéditeurs (espace de connexion dhd.ecotrack.dz) où l'on suit colis et paiements.
• Une application « DHD Expéditeur » est proposée sur Google Play et sur l'App Store.
• Le site contient une section « Wilayas couvertes et délais » pour consulter les délais par wilaya.

Tarifs DHD

Le site parle de « tarifs concurrentiels » mais ne publie pas de grille sur les pages que nous avons consultées. Nous ne citons donc aucun prix : contactez le service commercial DHD pour un devis selon vos wilayas et vos volumes.

Contacter DHD

Selon le site officiel :

• Téléphones : 0770 031 928 · 0770 072 154 · 0770 164 958 · 0770 064 917 · 0560 994 040.
• E-mails : dhdlivraisonexpress@gmail.com · commercialedhd@gmail.com (commercial).
• Adresse : Zone Industrielle, Arrondissement 2, N°56 bis, Ouled Yaich, Blida.

Connecter DHD à votre boutique Storeino

DHD fait partie des transporteurs officiellement intégrés à Storeino. La configuration suit les étapes du centre d'aide :

1. Localisations : Tableau de bord > Paramètres > Livraison > Localisations, pour ajouter l'Algérie et ses wilayas.
2. Sociétés de livraison : Paramètres > Livraison > Sociétés de livraison ; choisissez le transporteur dans la liste ou ajoutez une société (nom, logo, configuration).
3. Zones : créez des zones, affectez-leur DHD et les wilayas couvertes.
4. Frais de livraison : dans Paramètres > Paiement > section Panier, désactivez le « prix de livraison fixe » pour afficher au client les sociétés disponibles et leurs prix, ou gardez un prix fixe.
5. Envoi : depuis la liste des commandes, l'action d'envoi au transporteur (Send to Shipper).

Selon le tableau des fonctionnalités du centre d'aide, l'« intégration avec les sociétés de livraison » est incluse dans toutes les formules ; l'« envoi automatique des commandes » et l'« impression groupée des bordereaux » dépendent de la formule (voir le tableau des fonctionnalités à jour du centre d'aide). Pour le détail de ce qui est synchronisé avec DHD, contactez le support Storeino. Comparez les formules sur la page tarifs.

DHD ou Yalidine ?

Les deux couvrent les 55 wilayas selon leurs sites. DHD met en avant l'échange, la confirmation gratuite et l'import Excel ; Yalidine met en avant son réseau de stop desks publié en ligne et son ancienneté (depuis 2013). Beaucoup de vendeurs testent les deux sur les mêmes wilayas pendant un mois et comparent le taux de livraison et les délais de reversement.

Questions fréquentes

DHD livre-t-elle dans toute l'Algérie ?

Selon son site officiel, DHD intervient et garantit la livraison sur les 55 wilayas du territoire algérien.

Comment DHD reverse-t-elle l'argent du COD ?

DHD propose un service de recouvrement du paiement à la livraison. La fréquence, le jour de reversement et les frais sont à confirmer directement auprès de DHD avant de commencer.

DHD fait-elle le ramassage chez le vendeur ?

Oui, dans les 55 wilayas selon le site, pour plus de 10 colis.

DHD propose-t-elle l'échange de colis ?

Oui : livraison d'un colis et récupération d'un autre auprès du destinataire, selon la liste des services du site.

Comment contacter DHD Livraison Express ?

Le site indique plusieurs numéros, dont le 0770 072 154, et les adresses dhdlivraisonexpress@gmail.com et commercialedhd@gmail.com.

Peut-on connecter DHD à Storeino ?

Oui, DHD fait partie des transporteurs officiellement intégrés à Storeino ; vous la sélectionnez dans Paramètres > Livraison > Sociétés de livraison.

Sources

• Site officiel de DHD Livraison Express : dhd-dz.com (présentation, services, recouvrement, contact) — consulté le 26 septembre 2026.
• Espace expéditeur : dhd.ecotrack.dz.
• Centre d'aide Storeino : créer une zone et définir des prix de livraison variables.

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