أصبحت الإنترنت في الوقت الراهن جزءً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، إذ أصبحنا نلجأ إلى استعمالها في قضاء أمورنا و مشاغلنا المتعددة، فمن مظاهر ما تم ذكره سلفا هو التسوق عن طريق نافذة هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وشراء ما يلزمك دون عناء التنقل، كما يمكنك أيضا العمل من خلال الانترنت عند إحدى الشركات عن بعد أو العمل الحر من خلال التسويق لمنتجاتك أو خدماتك من خلال موقعك أو متجرك الالكتروني.
التسويق الالكتروني هو ببساطة الترويج لمنتجاتك أو خدماتك أو علامتك التجارية، و ذلك من خلال الأنظمة الرقمية، و العديد من الطرق المختلفة الأخرى للوصول إلى الأهداف المسطرة، كالوصول إلى الحصول على عملاء مثلا.
نظرا للتطور الهائل للتجارة الالكترونية و التسويق الالكتروني و رغم أنها حديثة النشأة إلا أنه أصبح من الضروري مواكبة هذا العلم، فأصبح التسويق التقليدي لمنتجك أو خدمتك أو علامتك التجارية غير كافي كاستعمال اللافتات و الترويج التلفزي أو الإذاعي أو الترويج عن طريق الهاتف المحمول من خلال استعمال خدمة sms ، إذ أصبح من الضروري إنشاء متجر الكتروني يتماشى مع المنتج أو الخدمة التي تقدمها، و يكون إنشاء المتجر من خلال تحديد اسم المتجر و تعيين الاستضافة و البرمجة من خلال الاستعانة بمبرمج مواقع و متاجر الكترونية.
إن إنشاء موقعك الإلكتروني و إتاحته على شبكة الانترنت لأمر جد مفرح، تتطلع من خلاله لجني الأرباح و تمد كل ما في جعبتك من جهد ووقت لتحقق أهدافك، لكن يبقى هذا غير كافي فعليك التسويق لهذا المتجر و الترويج له عن طريق إنشاء خطة ذكية و إستراتيجية محكمة و ذلك بسبب المنافسة الكبيرة في هذا المجال، ولكي تبقى في مقدمة المنافسة وتحظى بالحصة الأكبر من السوق عليك بالاطلاع والتفكير في طرق تسويق المتجر الالكتروني التالية وكيف يمكن تنفيذها في متجرك.
لا بد من البدء في إنشاء مدونة في نفس المجال الذي اخترته لمتجرك الالكتروني، فالمدونة لا تساعد متجرك الالكتروني فقط في الحصول على اسمه من خلال المتابعين، و لكنها طريقة للتواصل مع عملائك بشكل مباشر أكثر، و يمكنك من خلال المدونة تحويل الزوار إلى متجرك الالكتروني من خلال الروابط الخاصة بمتجرك الالكتروني و الحصول على عملاء، لكن تذكر أن أحد مفاتيح التدوين هو الحفاظ على تحديث الطرح الخاص بك بقدر ما تستطيع من خلال الكتابة الدائمة للمقالات المتماشية مع منتجك أو خدمتك، فالمدونة غير النشطة و المهجورة لا تمكنك من الوصول إلى تطلعاتك و أهدافك.
الإهتمام بالمحتوى، فالمحتوى هو مجموعة معلومات، أفكار، خبرات تكتبها و تنشرها في متجرك الالكتروني أو مدونتك و يسمى ″الملك″ في عالم التسويق الالكتروني، إذ يساهم ب: 30 بالمائة في تصدر الظهور في محركات البحث و هو أفضل أنواع التسويق الالكتروني.
ينقسم المحتوى إلى أنواع عديدة نلخصها في النقاط التالية:
الانضمام إلى مجتمعات الإنترنت ذات صلة بعملك أو منتجك أو خدمتك و المشاركة فيها، و ذلك من خلال الانضمام إلى المنتديات و المجلات المختلفة، و بعد التسجيل في هذه المنصات حاول المساهمة في بناء علاقة جيدة مع المجتمع، و أبقي عملك و تسويقك بعيدًا بعض الشيء في البداية، و ليس كل مقال أو موضوع تقوم بنشره يكون مربوط برابط متجرك الالكتروني و هذا ما يسمى ″بالتسويق السلبي″، إذ لا بد في البداية إفادة الزوار بمواضيع و محتوى جيد ضمن اهتماماتهم لكسب ثقتهم، ثم بعد ذلك قم بمشاركة رابط متجرك الالكتروني في المواضيع المناسبة و السياق المحدد بطريقة ضمنية.
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد أداة للتواصل و الاطلاع على آخر الأخبار، بل أصبحت الآن استثمارا مهمًا و ضروريًا لكل عمل تجاري، حيث يمكنك ربط و مشاركة الإعلانات و العروض على صفحتك على Facebook و الحصول على قناة مباشرة مع عملائك من خلال منصة Twitter، و يمكن أن يكون التواصل أيضا على شبكة LinkedIn سواء على المستوى الشخصي أو على مستوى الشركة، و هي طريقة أخرى فعالة لمساعدة متجرك الالكتروني و عملك على الظهور و المنافسة، و يعد LinkedIn شبكة تواصل اجتماعي و ليس موقع تواصل اجتماعي، إذ من خلاله يمكنك الوصول إلى فئات كثيرة من المجتمع.
تصدر محركات البحث و الظهور في الصفحات الأولى يكون إما عن طريق الطرق الذكية المحترفة و المجانية التي تستغرق بعض الوقت لتحقيق الأهداف، أو طرق الإعلانات المدفوعة التي تلقى نتائج في مدة قصيرة، إذ تعتبر اعلانات جوجل آدووردز Google Adwords أو ما يعرف ب PPC الطريقة المثلى الرئيسية لنجاح متجرك الالكتروني.
الأمر لن يكون سهلا في البداية، فهو يحتاج منك بعض المحاولات و التجارب لإتقان استخدامه و معرفة آلياته التي تتناسب مع متجرك الالكتروني ونوعية خدماته أو منتجاته، لكن بعد الاحتراف فيه ستكون النتيجة مضمونة.
استخدام الوسائط المتعددة على اليوتيوب Youtube و Flickr ، حيث يمنحك Youtube طريقة مجانية لإضافة مقاطع فيديو ترويجية إبداعية لمنتجك أو خدمتك، و لكن من أجل تحقيق النجاح يجب تقديم محتوى يريد الناس مشاهدته و ذو صلة بعملك و منتجك، كما يمكن أيضا استخدام موقع Flickr الذي يسمح لك بترويج جميع الصور لمنتجك من خلال منحك مكانًا واحدًا، و يسمح لك بربطها بمتجرك الالكتروني.
تعد طريقة التسويق من خلال الإعلانات المبوبة من أحسن الطرق الترويجية لمتجرك الالكتروني، حيث يمكنك الوصول إلى العديد من فئات المجتمع بطريقة سهلة و بسيطة، ما عليك فعله هو البحث عن مواقع الكترونية لها صدى و انتشار كبير لدى الفئة التي تستهدفها و وضع إعلانك الترويجي في هذه المواقع مقابل الدفع لأصحابها طبعا، إذ تجلب لك هذه الطريقة زوار كثر لمتجرك الالكتروني، يمكنك تحويلهم إلى عملاء دائمين تستفيد منهم.
إذا كان التسويق الالكتروني قد نال حصة الأسد من كل أنواع التسويق بما في ذلك التسويق التقليدي، إلا أن التسويق التقليدي مازالت فعاليته قائمة لحد الآن و يعطي نتائج جيدة في الترويج للمنتجات أو الخدمات، و ذلك من خلال إقامة علاقات جيدة مع كتاب الصحف و المجلات المكتوبة، و البرامج التلفزيونية و الإذاعية، و المشاركة في المؤتمرات و المعارض و المهرجانات المختلفة للتعريف بمتجرك الالكتروني و الترويج له و عن طبيعة عملك إضافة إلى استخدام إعلانات الشوارع و هو ما يسمى بالتسويق ″أوف لاين″.
Le contrôle total de votre boutique, où que vous soyez. Suivez vos ventes, gérez vos commandes et restez en contact avec vos clients sans effort. Tout ce qu'il vous faut pour piloter votre activité, dans une seule application.
