Comment commercialiser ma boutique en ligne ?
Internet est aujourd'hui devenu une partie intégrante de notre vie quotidienne, au point que nous y avons recours pour gérer nos affaires et nos multiples occupations. Parmi les exemples déjà évoqués figure le fait de faire ses achats depuis l'écran de son téléphone ou de son ordinateur, et d'acheter ce dont on a besoin sans la peine de se déplacer. Vous pouvez également travailler via Internet à distance pour une entreprise, ou exercer en freelance en commercialisant vos produits ou services à travers votre site ou votre boutique en ligne.
Alors, qu'est-ce que le marketing digital ? Et comment mener la démarche de marketing de votre boutique en ligne et attirer les clients
Le marketing digital consiste tout simplement à promouvoir vos produits, vos services ou votre marque, au moyen des systèmes numériques et de nombreuses autres méthodes variées permettant d'atteindre les objectifs fixés, comme par exemple l'acquisition de clients.
Compte tenu de l'essor considérable du commerce électronique et du marketing digital, et bien qu'ils soient d'apparition récente, il est devenu indispensable de suivre le rythme de cette discipline. Le marketing traditionnel de votre produit, service ou marque ne suffit plus, comme le recours aux panneaux d'affichage, à la promotion télévisée ou radiophonique, ou encore à la promotion via le téléphone mobile par le service SMS. Il est devenu nécessaire de créer une boutique en ligne en adéquation avec le produit ou le service que vous proposez ; la création de la boutique passe par le choix du nom de la boutique, la mise en place de l'hébergement et le développement, en faisant appel à un développeur de sites et de boutiques en ligne.
La création de votre site web et sa mise à disposition sur le réseau Internet est une chose fort réjouissante, à travers laquelle vous espérez récolter des bénéfices et déployez tous les efforts et le temps dont vous disposez pour atteindre vos objectifs. Mais cela reste insuffisant : vous devez commercialiser cette boutique et en assurer la promotion en élaborant un plan intelligent et une stratégie rigoureuse, en raison de la forte concurrence dans ce domaine. Et pour rester en tête de la concurrence et vous accaparer la plus grande part du marché, il vous faut prendre connaissance des méthodes suivantes de marketing d'une boutique en ligne et réfléchir à la manière de les mettre en œuvre dans votre boutique.
Les méthodes de marketing d'une boutique en ligne
Premièrement : créer un blog
Il est indispensable de commencer par créer un blog dans le même domaine que celui choisi pour votre boutique en ligne. Le blog n'aide pas seulement votre boutique en ligne à se faire connaître auprès des abonnés, il constitue aussi un moyen de communiquer plus directement avec vos clients. Grâce au blog, vous pouvez orienter les visiteurs vers votre boutique en ligne au moyen des liens qui y renvoient et acquérir des clients. N'oubliez pas cependant que l'une des clés du blogging est de maintenir votre contenu à jour autant que possible, en rédigeant régulièrement des articles en adéquation avec votre produit ou service : un blog inactif et abandonné ne vous permet pas d'atteindre vos aspirations et vos objectifs.
Deuxièmement : le contenu
Soigner le contenu. Le contenu est un ensemble d'informations, d'idées et d'expériences que vous rédigez et publiez sur votre boutique en ligne ou votre blog ; on le surnomme « le roi » dans le monde du marketing digital, car il contribue à hauteur de 30 pour cent au bon positionnement dans les moteurs de recherche et constitue le meilleur type de marketing digital.
Le contenu se divise en de nombreux types que nous résumons dans les points suivants :
- Le contenu écrit.
- Le contenu des sites web.
- Le contenu des blogs.
- Les livres électroniques.
- Le contenu visuel, qui se subdivise en :
- Images expressives sans texte.
- Images + texte.
- Images de produits + leurs caractéristiques.
- Enregistrement audio expliquant le produit ou le service.
- Vidéo expliquant le produit ou le service.
Troisièmement : les communautés en ligne
Rejoindre les communautés en ligne en lien avec votre activité, votre produit ou votre service, et y participer, en intégrant les différents forums et magazines. Après vous être inscrit sur ces plateformes, efforcez-vous de contribuer à bâtir une bonne relation avec la communauté. Gardez au début votre activité et votre démarche commerciale quelque peu en retrait : tous les articles ou sujets que vous publiez ne doivent pas être associés au lien de votre boutique en ligne, c'est ce que l'on appelle le « marketing passif ». Il faut en effet, au départ, apporter aux visiteurs des sujets et un contenu de qualité correspondant à leurs centres d'intérêt afin de gagner leur confiance, puis partager le lien de votre boutique en ligne dans les sujets appropriés et le contexte adéquat, de manière implicite.
Quatrièmement : investir dans les réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux ne sont plus seulement un outil de communication et de suivi de l'actualité : ils sont désormais un investissement important et indispensable pour toute activité commerciale. Vous pouvez relier et partager annonces et offres sur votre page Facebook et disposer d'un canal direct avec vos clients via la plateforme Twitter. La communication peut également se faire sur le réseau LinkedIn, que ce soit à titre personnel ou au niveau de l'entreprise ; c'est un autre moyen efficace d'aider votre boutique en ligne et votre activité à se démarquer et à rester compétitives. LinkedIn est un réseau professionnel, et non un simple réseau social, car il vous permet d'atteindre de nombreuses catégories de la société.
Cinquièmement : utilisez la publicité payante Adwords
Le positionnement dans les moteurs de recherche et l'apparition dans les premières pages se font soit par des méthodes intelligentes, professionnelles et gratuites qui demandent un certain temps pour atteindre les objectifs, soit par des méthodes de publicité payante qui donnent des résultats en peu de temps. Les publicités Google Adwords, aussi connues sous le nom de PPC, constituent la principale méthode idéale pour la réussite de votre boutique en ligne.
La démarche ne sera pas facile au début : elle exige de vous quelques essais et expériences pour en maîtriser l'utilisation et connaître les mécanismes adaptés à votre boutique en ligne ainsi qu'à la nature de ses services ou produits. Mais une fois que vous l'aurez maîtrisée, le résultat sera garanti.
Sixièmement : utiliser les supports multimédias
Utiliser les supports multimédias sur YouTube et Flickr. YouTube vous offre un moyen gratuit d'ajouter des vidéos promotionnelles créatives pour votre produit ou service ; mais pour réussir, vous devez proposer un contenu que les gens ont envie de regarder et qui soit en lien avec votre activité et votre produit. Vous pouvez également utiliser le site Flickr, qui vous permet de promouvoir toutes les images de votre produit en vous offrant un espace unique, et vous permet de les relier à votre boutique en ligne.

Septièmement : les petites annonces
Le marketing par petites annonces est l'un des meilleurs moyens promotionnels pour votre boutique en ligne : vous pouvez atteindre de nombreuses catégories de la société de façon simple et facile. Il vous suffit de rechercher des sites web ayant un fort écho et une large diffusion auprès de la cible que vous visez, et d'y placer votre annonce promotionnelle, moyennant bien sûr un paiement à leurs propriétaires. Cette méthode vous apporte de nombreux visiteurs vers votre boutique en ligne, que vous pouvez convertir en clients fidèles dont vous tirerez profit.
Si le marketing digital a bien accaparé la part du lion parmi tous les types de marketing, y compris le marketing traditionnel, ce dernier reste néanmoins efficace à ce jour et donne de bons résultats dans la promotion des produits ou services, en nouant de bonnes relations avec les rédacteurs des journaux et magazines imprimés, ainsi qu'avec les programmes télévisés et radiophoniques, en participant aux conférences, salons et divers festivals pour faire connaître votre boutique en ligne, la promouvoir et présenter la nature de votre activité, en plus de l'utilisation de l'affichage urbain, ce que l'on appelle le marketing « offline ».