بحث جاهز عن التجارة الإلكترونية

تشير التجارة الإلكترونية ، إلى بيع وشراء سلعة أو خدمة عبر شبكة الإنترنت. إنه سوق سريع التطور ، عندما نعلم أنه يتم تنفيذ ما يقرب من 50 معاملة في الثانية في فرنسا على الإنترنت! وفقًا للدراسة التي أجرتها Fevad في عام 2019 (اتحاد التجارة الإلكترونية والبيع عن بعد) ،لقد زادت عمليات الشراء عبر الإنترنت بمعدل 13٪ سنويًا لمدة 4 سنوات. في حين أن هناك العديد من المزايا لتسويق المنتجات والخدمات عبر الإنترنت لشركات B2B و B2C ، إلا أن المعرفة بالسوق تبرز من بين الحشود.

بحث جاهز عن  التجارة الإلكترونية

جدول المحتويات

  • التجارة الإلكترونية: كيف تعمل؟
  • التجارة الإلكترونية: كيف تبدأ مشروعك؟
  • كيف تجلب الحياة لمتجرك الإلكتروني؟

ما هي الخطوات الرئيسية لتوسيع متجرك المادي على الإنترنت أو الانطلاق بالكامل في التجارة الإلكترونية؟ عد إلى كيفية عمل التجارة الإلكترونية ، فهي أفضل طريقة لبدء عملك على الإنترنت وجعله يدوم.

التجارة الإلكترونية: كيف تعمل؟

التجارة الإلكترونية هي قناة توزيع ، فهي تسمح للشركة بتقديم سلعها للجمهور المستهدف من خلال منصة على الإنترنت.  يمكن أن يكون هذا من متجرهم الإلكتروني الخاص بهم ، ولكن أيضًا من موقع طرف ثالث مثل Amazon أو Etsy أو E-Bay. يمكن إجراء المعاملات التي تتم على الإنترنت من جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول.

يتعلق البيع عن بعد بالبيع من شركة إلى شركة (B2C) ، أو بالبيع من  محترف إلى محترف آخر (B2B).

من حيث المبدأ ، يمتلك المستهلكون نفس سلوك الشراء كما هو الحال في المتجر الفعلي: يسعون إلى تثقيف أنفسهم ومقارنة إمكانياتهم المختلفة قبل الشراء. بمجرد أن يتم السداد ، يدير التاجر شحن المنتج أو يمر عبر طرف ثالث لمتابعة تسليم السلعة للزبون.

ومع ذلك ، هناك معايير معينة ، تقنية واستراتيجية ، يمكن أن تؤثر سلبًا على تطوير عملك عبر الإنترنت: نظام الدفع غير الآمن ، والمعلومات المفقودة أو غير المقنعة ، وسرعة تحميل الصفحة بطيئة جدًا ، واستضافة الموقع على نظام أساسي ضعيف الأداء ، وضعف إبراز المنتجات ، ونقص في الظهور على محركات البحث مقارنة بمنافسيك ، إلخ.

من المفيد أن تعرف أن التجارة الإلكترونية ينظمها بشدة البرلمان الأوروبي. يمكننا الاستشهاد بجمع المعلومات الشخصية للاستخدام التجاري (التنقيب التجاري) ، والتي عززتها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في عام 2018. بالإضافة إلى ذلك ، أتاحت اللوائح أيضًا تعزيز التجارة الإلكترونية بين دول الاتحاد الأوروبي المختلفة من خلال حلول الدفع المضاعفة ، وحماية حقوق المستهلك ، فضلا عن الشفافية بشأن مواعيد التسليم والتكاليف.

باختصار ، تواجه الشركة التي تريد البيع عبر الإنترنت نفس التحديات التي يواجهها المتجر الفعلي: هل المتجر مرئي بما فيه الكفاية؟ هل متجري الإلكتروني هو الأمثل؟ هل المنتج الخاص بي يستهدف العملاء المناسبين؟ هل متجري يجعل العميل يريد البقاء في المتجر؟ هل أصل إلى الأشخاص المناسبين؟

التجارة الإلكترونية: كيف تبدأ مشروعك؟

سطورإنو تعد من بين منصات التجارة الإلكترونية التي تنشئ من خلالها متجر إلكتروني في بضع دقائق ، يجب اتخاذ العديد من القرارات الإستراتيجية في البداية. التنظيم ضروري لإدارة عملك على الإنترنت. وتشمل ذلك إدارة المخزون ، والعلاقات مع العملاء ، والترويج للموقع ، ونظام المعلومات أو الأسعار (المنتجات ، وخدمات التوصيل).

استراتيجية المبيعات

الخطوة الأولى قبل بدء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك هي تطوير خطة عمل. في الواقع ، إذا كان الإنترنت متاحًا لجميع الشركات ، فمن الضروري دراسة السوق واحتياجات عملائك وتحليل منافسيك.

تأكد من جدوى مشروعك لتحديد الاستثمار الذي أنت مستعد للقيام به في مرحلة الإطلاق وتحديد هدف مالي للأشهر الستة القادمة.

  • ما العائد على الاستثمار الذي تتوقعه؟
  • كم عدد المبيعات عبر الإنترنت التي تحتاجها للوصول إلى هدفك؟
  • ماذا سيكون متوسط ​​السلة المتوقع؟
  • كيف سيجد مستخدمو الإنترنت موقع التاجر الخاص بك؟
  • ما هي الرافعات التسويقية التي تخطط للاستثمار فيها لزيادة الرؤية والوصول إلى جمهورك على وجه التحديد؟

إستعمال وسيط

هناك عدد من الاحتمالات في صناعة التجارة الإلكترونية. يمكنك إنشاء متجر إلكتروني خاص بك ، وتخصيصه ، وعرض منتجاتك الفعلية للبيع (في المخزون). في هذه الحالة ، يمكنك التحكم في كل إجراء يتم تنفيذه على موقعك. يمكنك استعادة العربات المهجورة ، وأتمتة رسائل البريد الإلكتروني لتذكيرك بالطلب ، وتثبيت وحدات البكسل لإعادة استهداف المستخدم على مواقع وشبكات اجتماعية أخرى ، وما إلى ذلك.  يجب أن تدرك أن المنافسة في الأسواق صعبة أيضًا. نشهد حرب أسعار بين الشركات لأن هذه المنصات تؤدي إلى أسعار تنافسية. يسعى مستخدم الإنترنت للحصول على المنتج بأفضل سعر.

نظام الدفع والشحن

من يقول المبيعات عبر الإنترنت ، يعني نظام الدفع وطريقة الشحن. اختر نظام دفع آمنًا ومتنوعًا (CB ، VISA ، PAYPAL ، إلخ) حتى لا تفوتك بعض المبيعات!

فيما يتعلق بشحن منتجاتك ، يمكنك تقديم طرق شحن مختلفة لتجنب التخلي عن سلة التسوق اعتمادًا على تفضيلات مستخدمي الإنترنت. سيكون البعض على استعداد لدفع المزيد للحصول على الحزمة بسرعة ، بينما سيبحث البعض الآخر عن الحل الأكثر اقتصادا.

يمكن أن تؤدي تكاليف الشحن أيضًا إلى إبعاد عملائك إذا كانت مرتفعة جدًا! هذا هو السبب في أن بعض مواقع التجار توفر التوصيل المجاني (free shipping) و المعياري  (standard shippng) و الممتاز (premium shipping). يوفر هذا للمستهلكين خيارات واسعة ، سواء من حيث السعر وتفضيلات التسليم.

إبراز منتجاتك

في التجارة الإلكترونية ، من الضروري ملء أوراق منتجك بشكل صحيح. الأوصاف والمرئيات الجذابة ومقاطع الفيديو ونصائح الصيانة والمزيد من المنتجات ... هذا يعالج العديد من القضايا.

أولاً ، كلما أصبح مستخدم الإنترنت أكثر وعياً بالمعلومات الكاملة وذات الصلة ، كلما أعطيت نفسك الفرصة لإقناعهم.

ثانيًا ، تم تصميم عدد كبير جدًا من أوصاف المنتجات على مواقع التجارة الإلكترونية المختلفة وتعاقب Google النسخ واللصق. بالعقوبة ، يعني فقدان الظهور! بالإضافة إلى ذلك ، كلما زاد المحتوى الغني والجودة الذي تقدمه إلى موقعك ، كلما اعتبرتك Google شركة خبيرة تلبي احتياجات عملائك. سيؤثر هذا بشكل مباشر على الإحالة الطبيعية لموقعك وبالتالي على ظهور منتجاتك.

كيف تجلب الحياة لمتجرك الإلكتروني؟

بمجرد أن يصبح متجرك على الإنترنت ، ستكون مسألة إبقائه على قيد الحياة من خلال تنفيذ الإجراءات. المراجع الطبيعية (SEO) ، والتواصل والترويج على الشبكات الاجتماعية ، وشراء الكلمات الرئيسية (Google Adwords) ، وتوزيع لافتات إعلانية ... لمساعدتك في الوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة تحويلاتك.

ننصحك باللجوء إلى مزودي الخدمة المتخصصين في البيع عن بعد لتوجيهك إلى الإستراتيجيات الرقمية الأكثر كفاءة. يجب أن تستجيب إجراءات التسويق والتسويق عبر الويب التي تقرر الاستثمار فيها لسلوكيات جمهورك على الإنترنت ، بالإضافة إلى آخر تحديثات الخوارزمية.

سيحتاج متجرك عبر الإنترنت باستمرار إلى ميزات جديدة أو تحديثات تقنية أو إصلاحات أخطاء للبقاء على قيد الحياة بمرور الوقت. يعد إحاطة نفسك بخبراء موثوق بهم أمرًا ضروريًا لتطور موقعك جنبًا إلى جنب مع الابتكارات الرقمية.

ما هو رد فعلك؟

like
0
dislike
0
love
0
funny
0
angry
0
sad
0
wow
0