التجارة الإلكترونية للمبتدئين 101

مثل معظم الأشخاص العاديين المبتدئين، كنت أرغب في الحصول على أموال إضافية لتكملة الدخل المعتاد. كنت قد فكرت في وظيفة ثانية بدوام جزئي في بعض الأحيان ، لكنني كرهت هذا الخيار لأنه سيأخذني بعيدًا عن الأسرة ، ويجعلني أكثر إرهاقًا وربما أدفع فقط الحد الأدنى للأجور. أردت أيضًا أن أكون قادرًا على العمل من المنزل.

التجارة الإلكترونية للمبتدئين 101

لقد قمت بتصفح الإنترنت لسنوات وفكرت كثيرًا في فكرة المشاركة في ثورة الإنترنت. لقد قرأت بعض الإحصائيات حول استخدام الإنترنت والأعداد المتزايدة للمنازل التي بها أجهزة كمبيوتر والنسبة المتزايدة للتسوق في عيد الميلاد عبر الإنترنت. لذلك قررت القفز بكلتا قدمي.

أولا ما هي التجارة الإلكترونية؟ يقوم عالم الإنترنت بتعيين مواقع الويب المخصصة لمبيعات التجزئة كموقع للتجارة الإلكترونية. تبيع مواقع التجارة الإلكترونية إما معلومات أو سلعًا صلبة مثل الكاميرات أو السكاكين. تحتوي مواقع التجارة الإلكترونية أيضًا على عربات التسوق وبوابات الدفع المرفقة بها والتي لا تحتاجها مواقع الويب غير الخاصة بالمبيعات.

حسنًا ...... لذلك تريد تطوير موقع للتجارة الإلكترونية. ربما تسأل الآن هل لدي ما يكفي من المهارة أو الصبر العقلي أو الكفاءة لأكون ناجحًا؟

حسنًا ، إذا كان لديك خبرة بسيطة ​​، فأنا أعتقد أنه يمكنك أنت والآلاف من الأشخاص المبتدئين مثلك تمامًا الحصول على موقع ويب للتجارة الإلكترونية. كل ما هو مطلوب هو الاستعداد لتعلم بعض الأشياء والصبر والعزم على الوصول لهدفك.

كيف؟ أنا سعيد لأنك سألت.

هيا نبدأ. نحتاج أولاً إلى مناقشة المكونات الأساسية التي ستحتاجها.

1. الحاسوب
2. اتصال بالإنترنت
3. برمجيات بناء الموقع
4. برامج الرسومات
5. شركة استضافة المواقع
6. عربة التسوق
7. بوابة الدفع

العناصر المذكورة أعلاه هي المكان الذي يتوقف فيه معظم الأشخاص عندما يفكرون فيما سيحتاجون إليه عندما يريدون بدء موقع للتجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، هناك عناصر أخرى يجب أخذها في الاعتبار ، مثل الحصول على المصادر القانونية وتوريد المنتجات.

يعتبر العنصران 1 و 2 أعلاه واضحين جدًا ويمكن لمعظم الناس فهم سبب ضرورتهما. لكن العناصر الأخرى أكثر تعقيدًا بعض الشيء. يسمح برنامج بناء الموقع للمبتدئين بإنشاء موقع ويب دون معرفة كود برمجة html. باستخدام منصة سطورإنو،  يمكن للأشخاص المبتدئين إنشاء متجر إلكتروني في 5 دقائق و البدئ في إعداده.

تعد استضافة الويب مهمة جدًا وتحتاج إلى مقارنة التسوق للحصول على الميزات أولاً ، وليس السعر. ترتبط استضافة الويب والتجارة الإلكترونية ارتباطًا وثيقًا ، وقد تعلمت من خلال التجربة الشخصية الخطأ الذي يحاول فصل التجارة الإلكترونية عن استضافة الويب. شركة مضيف الويب هي الشركة التي تؤجر غرفة على خادمهم لموقع الويب الخاص بك ، لكن يمكنهم أكثر من ذلك بكثير. يمكنهم تقديم عربة تسوق متكاملة.

عربة التسوق هي قلب موقع التجارة الإلكترونية. تقوم عربة التسوق لجميع المقاصد والأغراض بتشغيل موقع الويب الخاص بالتجارة الإلكترونية ، لذا من الضروري الحصول على موقع جيد. يحتوي على ويعرض المنتجات التي تنوي بيعها. كما أنه يقوم بوظائف إدارية أخرى أنيقة تجعل تشغيل متجرك أسهل. هناك بعض عربات التسوق المستقلة للبيع ولكن معظمها يأتي مع خدمة استضافة الويب المرفقة.

"بوابة الدفع" هي أمين الصندوق في المتجر وتُعرف أيضًا باسم "حساب التاجر". هذا هو في الأساس حساب بطاقة ائتمان تجارية. تسمح بوابة الدفع لمتجرك الإلكتروني بقبول بطاقات الائتمان وتحويل الأموال إليك. تعد حسابات التاجر مهمة جدًا ويجب عليك أيضًا مراجعة خدماتها وأسعارها بعناية. ابحث في الويب وتحقق من عربات التسوق وبوابات الدفع المتاحة.

الآن ما الذي ستبيعه ، ومن أين ستحصل عليه؟ يمكنك البحث في كل مكان عن المنتجات التي تريد بيعها. كيف تعرف ما الذي سيبيع جيدًا؟ تحتاج إلى إجراء بعض أبحاث السوق. ليس كل شيء يبيع بشكل جيد ، بما في ذلك الإلكترونيات. إذا لم يكن لديك أي تفضيل لما تبيعه ، فابحث عن بعض برامج التسويق التي تسمح لك بتحديد المنتجات الجيدة عبر الإنترنت.

بعد ذلك ، ستحتاج إلى مصدر لتلك المنتجات. بافتراض أنك لا تصنعها بنفسك. أفضل طريقة هي إسقاطها. تكمن المشكلة في العثور على مصدر موثوق به وتجنب المحتالين.

بمجرد العثور على مصدر المنتج ، تحتاج إلى فتح حساب وتخزين متجرك والبدء في البيع. هناك المزيد في متجر التجارة الإلكترونية ، ثم يمكن شرحه بتنسيق مقال موجز. باعتباري شخصًا انتقل مؤخرًا من الصفر إلى متجر عبر الإنترنت Storeino.com) ، فأنا أعلم مباشرة من الحفرة التي تنتظر بداية منشئ موقع التجارة الإلكترونية.

منذ فجر التاريخ و الانسان يمارس العملية الاقتصادية عبر إنتاج الموارد اللازمة لإشباع حاجاته الأساسية , و باعتباره كائنا يتطور باستمرار , فإن العالم في وقتنا الحالي يشهد مرحلة جديدة من تطور الفكر الاقتصادي وهو ما يعرف بالتجارة الإلكترونية .سنقدم لكم في هذا المقال تعريف للتجارة الالكترونية , بعض نماذجها , فوائدها , و في الأخير بعض النصائح لزيادة مبيعات متجرك الالكتروني. 

بالرغم من الخسائر المادية و البشرية الكبيرة التي تكبدتها البشرية السنة الماضية بسبب انتشار فيروس كوفيد 19 , إلا أن هذه الجائحة قد ساهمت في إنشاء ثقافة رقمية على الصعيد الدولي , تمثلت أساسا في ظهور تغيير ملحوظ في نمط عيش الأفراد.  وفقا لتقرير صادر عن منظمة الأمم المتحدة فإن أكثر من نصف سكان العالم متصل بالإنترنت , و معظمهم متصلون بالأنترنيت عن طريق الأجهزة الذكية المحمولة ,  الشيء الذي يوفر للشركات الكبرى , المقاولات الصغرى و المتوسطة , و المقاولين الذاتيين الذين يمتهنون التجارة الالكترونية قاعدة من المستخدمين المستعدين لعملية الشراء  .
في نفس السياق فان التجارة الالكترونية  تعد من أسهل الحلول الرقمية باعتبارها واجهة تجمع كل العمليات المرتبطة ببيع وشراء السلع و الخدمات عبر الإنترنت . قبل الانتقال الى سرد أمثلة التجارة الإلكترونية لا بد من الاشارة في البداية الى الفرق بين التجارة الالكترونية و بين السوق الرقمية , في الحقيقة,  ان هذه الأخيرة تشكل نموذجا ثلاثي الأطراف حيث يشكل البائع أي الشخص الذي يعرض منتجاته وخدماته عميل السوق , و بالتالي يكون المستهلك النهائي هو عميل البائع بينما يكون عميل موقع التجارة الإلكتروني هو المشتري النهائي.

- أمثلة للتجارة الالكترونية 

بقصد تقريب الصورة أكثر لكم  يمكننا الإتيان بمجموعة من الأمثلة للتجارة الالكترونية
- البيع بالتجزئة  Retail يقصد به بيع البضائع والخدمات للمستهلكين عن طريق شبكة الويب في مواقع ومعارض التجارة الإلكترونية من جميع الأحجام ,و من مراكز البيع الكبيرة الى المتاجر الصغيرة , و تتمثل ايجابيتها في كونها توفر بيع مجموعة من المنتجات و الخدمات بثمن أقل و بتكاليف شحن منخفضة . يجب عليك فقط البحث عن الموردين ذوي السمعة الجيدة في السوق , و تقديم  سلع عالية الجودة في الوقت المحدد , و بالتالي الرفع من امكانية احتمالية العثور على المنتجات الأكثر شيوعا التي يحتاجها عملائك .نقدم لك  بإيجاز أحدث الإحصائيات , حيث من المتوقع أن تتجاوز المبيعات العالمية 4.5 مليار دولار بحلول عام 2021 بغض النظر عن الصناعة أو المتخصصة .
- الدروبشيبينغ  Dropshipping يعتبر من أهم قنوات تنفيذ الطلبيات لأصحاب المشاريع الناشئة في التجارة الالكترونية  , يلزمك فقط بدء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك , التوصل بطلبات العملاء  ,ثم التواصل مع موردي المنتج أو الخدمة, و في الأخير يتم شحن الطلبيات مباشرة إليهم , و بذلك تكون وسيطا بين الممونين و المستهلكين . هذا الشكل من التجارة الالكترونية  يعتبر الحل الأمثل لتجار التجزئة الذين لا يتوفرون على ميزانية او على مساحة لتخزين السلع . إلا أنه يواجه تحديا آخر متعلقة بهامش الربح , خاصة مع وجود عدد كثير من المنافسين في نفس السوق , أو تحدي شحن الكمية الخاطئة من السلع , الشيء الذي يكلفك الكثير من المال . في هذه الحالة إذن احرص على اختيار الممونين ذوي السمعة الجيدة في ميدانك بهدف العمل على التحسين المستمر في مصداقية نشاطك التجاري . 

-المنتجات و الخدمات الرقمية  Digital products and services  و هي مواد يتم إنتاجها في السوق الافتراضية بناءا على أي فكرة ابتكارية وإبداعية قد تخطر على بالك  , تعمل عليها من أجل ترجمتها الى منتجات رقمية على حسب سنوات خبرتك ومهاراتك الشخصية و المهنية في ميدان معين , و تظن انها قد تضيف قيمة وفائدة الى عملائك, على سبيل المثال  الكتب الرقمية لعشاق القراءة و الكتابة , أو الفيديوهات التعليمية الشغوفين بالتصوير والمونتاج , وتصميم المواقع الالكترونية و تطبيقات الهواتف الذكية . تذكر دوما أن أي نجاح تراه حاليا لم يكن سوى فكرة بسيطة في ذهن صاحبه .

- خدمات الاشتراك Subscription  تتم عملية خدمات الاشتراك عن طريق شراء المنتجات و الخدمات بشكل منتظم و متكرر و تستمر هذه العملية حتى يقوم العملاء بإلغاء اشتراكهم  .

- التمويل الجماعي Crowdfunding تتم عملية التمويل الجماعي (أو التمويل التشاركي ) عن طريق جمع أموال المستهلكين قبل تسليمهم المنتج أو السلعة بهدف زيادة رأس المال لبدء العمل على المنتج الذي سيتم بيعه، وطرحه في السوق.

- مزايا التجارة الالكترونية 

إننا نعيش في عالم يتطور باستمرار , و بسرعة كبيرة تحكمها وسائل التكنولوجيا الجديدة في تقنيات التواصل و المعلومات ,  و مختلف الوسائط الرقمية من الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي و أجهزة الذكاء الاصطناعي . لذلك فإن التجارة عبر الانترنت تعتبر الخيار الأمثل لكل شخص قد بدأ تجارته الأصلية ,ثم أراد عرض منتجاته الخاصة في الواقع الافتراضي , و لكل شخص أراد مواكبة تحولات العصر . من جهة أخرى فان التجارة الالكترونية مجال يستحق الرهان عليه , لكونها تتيح لك فرصة اقامة التوازن الأفضل بين حياتك الشخصية و حياتك المهنية .في الحقيقة , يمكنك التحكم بكل حرية  في متجرك الافتراضي في منزلك دون مواجهة الازدحامات المرورية أثناء الذهاب و الرجوع من العمل . يتطلب الأمر فقط جهازا ذكيا اتصالا بشبكة الانترنت , و ذهنا متقدا لخوض مغامرة التداول في السوق الرقمية , ثم البدء في العمل , كما تمكنك التجارة الالكترونية من التوجه لممارسة نشاطات أخرى , وتوفر لك المزيد من الوقت للتفرغ إلى حياتك الخاصة . هذا الى جانب تبسيط الاجراءات المعقدة مقارنة بالتجارة التقليدية ,  و خفض التكاليف الباهظة  على المستهلك والتاجر على حد السواء , من جهة سيتمكن العميل أو المستهلك من كسب الوقت و المال و تجنب عناء البحث من محل لآخر ليتعرف على فوائد المنتجات و جودة الخدمات و مقارنة الأسعار . و من جهة ثانية , فإنها تزيح عن التاجر الالكتروني القلق الدائم بشأن فواتير الماء و الكهرباء، الاستئجار العقاري ورواتب العمال .

- نصائح لزيادة عدد المبيعات :

لا تنسى دوما أهمية التفاعل المستمر مع العملاء من خلال استقبال تعاليقهم الإيجابية والسلبية على مواقع التواصل الاجتماعي فهي تعطيك فكرة عن مدى تقدير العملاء لخدماتك وعن نقاط القوة و نقاط الضعف في منتجاتك و خدماتك  التي ستقوم بتحسينها وتطويرها  . بالإضافة الى ضرورة الاعتماد على برامج النقاط لتحفيز المستهلكين على متابعة الشراء , وهي برامج تنبني على مكافأة الزبون في كل مرة يقوم فيها بالشراء، يكسب فيه مجموعة من النقاط التي يراكمها من أجل الحصول على منتجات أو خدمات جديدة . و بالتالي فهي بمثابة استراتيجية لتحفيز المستهلكين على متابعة الشراء , و من أجل استعادة العملاء القدامى. فضلا عن ذلك ننصحك بتصميم تطبيقك الخاص بشرط أن يكون متكاملا و متناسقا و يعكس علامتك التجارية و هوية متجرك الالكتروني ,  بشرط أن يمكن زبائنك من العمل بسرعة ومرونة , و أن يساعدك على ادارة عملية البيع بسهولة تامة . كما نوصي بضرورة التفكير دوما في القيمة المضافة لمنتجاتك و خدماتك و محاور تميزها عن منافسيك , إلى جانب الاستعانة بقنوات الشحن المتعددة كالشركات المتخصصة و نقاط التوزيع و الشركات المتخصصة في الشحن و الموزعين الذاتيين ,ثم  الحفاظ على حقوق المستهلك من خلال نهج سياسة الخصوصية التي تحفظ حقوق مستهلكي منتجاتك و خدماتك .

في الختام , نذكرك مرة أخرى أن عالم التجارة الالكترونية مليء بفرص الاستثمار و احتمالات النمو على نطاق واسع , لذا عليك الالتزام دائما  بتقديم خدمات و منتجات ذات جودة عالية في الوقت المحدد من أجل نجاح أفضل لنشاطك التجاري .

ما هو رد فعلك؟

like
1
dislike
0
love
0
funny
0
angry
0
sad
0
wow
0